Visita dos formandos do curso Técnico de Vendas

No passado dia 4 de outubro, os formandos do curso Técnico de Vendas, no âmbito da UFCD 0398 “Gestão de Reclamações” realizaram uma visita de estudo ao órgão de Defesa do Consumidor. Durante a visita, os formandos puderam descobrir melhor como é feita a gestão de reclamações e como os consumidores podem recorrer a este serviço em caso de necessidade. Além disso, tiveram a oportunidade de tirar dúvidas e obter informações valiosas sobre os seus direitos enquanto consumidores. Esta experiência prática foi enriquecedora para os alunos, uma vez que eles lhes permitiram aplicar na prática os conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do curso. Sem dúvida, esta visita contribuiu para a sua formação enquanto futuros profissionais na área de vendas, sensibilizando-os para a importância de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, sempre respeitando os seus direitos.